최근 코로나19로 인해 온라인 쇼핑 시장이 크게 성장하면서 다양한 쇼핑몰들이 등장하고 있다. 특히 최근에는 홈쇼핑 방송과 인터넷 라이브 커머스 등 새로운 유통 채널이 늘어나면서 고객 확보 경쟁이 치열해지고 있다. 이러한 상황 속에서 기존 오프라인 매장 중심이었던 ‘반품몰’ 또한 온라인 플랫폼 기반으로 사업 영역을 확장하며 주목받고 있다.
반품몰이란 무엇인가요?
반품몰은 말 그대로 물건을 구입했다가 단순 변심 혹은 사이즈 미스로 반품된 상품들을 판매하는 곳이다. 주로 의류나 잡화류 위주로 구성되어 있으며, 저렴한 가격 덕분에 알뜰족 사이에서 인기가 높다.
반품몰에서는 어떤 방식으로 운영되나요?
반품몰은 대부분 오픈마켓 형태로 운영되며, 입점 업체로부터 물품을 공급받아 재판매한다. 즉, 재고 부담 없이 일정 수수료를 받고 주문 수량만큼 배송하기 때문에 비교적 안정적인 수익 창출이 가능하다. 다만 일부 몰에서는 자체 브랜드(PB) 상품을 개발하거나 해외 직구 서비스를 제공하기도 한다.
반품몰 이용 시 주의사항은 무엇인가요?
반품몰은 특성상 개인 간 거래이기 때문에 교환 및 환불이 불가하다는 점을 유의해야 한다. 따라서 처음부터 신중하게 선택해서 구매해야 하며, 결제 후 수령까지는 최대 2주 이상 소요될 수 있다는 점도 고려해야 한다.
