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올웨이즈 판매자센터


 

올웨이즈에서는 고객님들에게 더욱더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하고있습니다. 그래서 이번 주제는 저희 센터 직원들이 자주 하는 질문들을 모아서 정리해보았습니다. 지금부터 어떤 질문들이 있는지 같이 살펴보시죠!

상품문의 게시판 답변은 언제쯤 받을 수 있나요?
저희 상품문의 게시판은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 있으며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 문의사항 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리고 있으니 조금만 기다려주세요!

고객센터 전화번호 좀 알려주세요~
고객센터 번호는 ***-****-**** 입니다. 궁금하신 사항 있으시면 연락주세요!

교환/반품 절차가 어떻게 되나요?
단순 변심 등 교환/반품 사유에 해당되는 경우 수령 후 7일 이내 반품 신청이 가능하며, 배송비(왕복)는 고객님 부담입니다. 단, 다음과 같은 경우 반송될 수 있음을 안내드립니다. - 단순변심: 왕복배송비 5,000원 동봉 (구매 시 무료배송인 경우 편도 2,500원 동봉) - 오배송 또는 불량품 발송: 재배송 혹은 환불처리 진행됩니다.